Отзывы

29 числа мой рейс в С Петербург переносили 5 раз.Никто из сотрудников аэропорта не объяснил почему.В результате перенесли через 4часа.и я уехала домой.За это время самолёт неожиданно поменял время и улетел!!! Как такое могло произойти? Когда на табло написано время ??? Это безобразие и неорганизовпнность сотрудников аэропорта! Сорвалась важная поездка и вме остальное и не только у меня!

Сервис данного аэропорта остался на рубеже его основания, когда и понятие не имели, что такое сервис. Пришлось вылетать из данного аэропорта с ребёнком на лечение. Ребёнок инвалид. Приехали в аэропорт на костылях, попросили инвалидную коляску. Да привезли, но никто не предложил помощь в перемещении ребёнка. Дальше стояли в очереди на регистрацию. Девушка видела что с коляской и не предложила всех нас пропустить. Это не её вина,это политика руководства никто не знает правила , есть регламент. Уж если нет профессиональных знаний то сердечного должна быть. Мама беременная, плюс рюкзаки, и ребёнок с в инвалидной коляске. Плюс женщина на регистрации ко орая возрастная, очень грубая, не к нам к другим пассажирам. Даже стыдно за Тамбов. Замените её, это лицо компании, по ней судят о городе в целом. Это не первый случай. Всегда когда вылетаем, слышим её ор. Обращается к пассажирам не понятно как. Для неё все пассажиры имеют имя отчество, а не фамильярно , Вася и Петя. Дальше попросили предупредить аэропорт прилёта что на борту инвалид, на что грубо ответили это не наша забота, хотя позвонили в Пулково , и там ответили, что аэропорт вылета должен сообщить, что на борту инвалид. Естественно в Москве и Санкт-Петербурге, вме достойно. Везде нас встречали, по всему аэропорту сопровождали. Вот как надо относиться к своим гражданам,а не так бездумно, как делают сотрудники вашего аэропорта. Хочется поднять эту проблему на более высоком уровне у губернатора и Ространснадзоре. Вы ведь хотите принимать более вмест телесные самолёты, а значит больше людей смогут пойти через ваших сотрудников. И что бы не было столько негатива с их стороны ,проведите работу не только со взлётной посадочный полосой, но и с персоналом.

Здравствуйте,прошу обратить внимание администрации аэропорта,на следующее,в женском туалете,из трех кабинок работает,только одна,одна наглухо закрыта,во второй нет света,при задержке рейса,не информируют пассажиров,напитки не предлагались даже после 3 часов задержки,но это цветочки,женщина ,которая регистрирует,рассказывает как ей мало платят заработную плату,поэтому стойте и молчите, в своей программе не смогла найти оплаченный багаж,все очень долго и не добродушно,и это при том,что проходимость и количество самолетов,до того мала,что можно было и поприветливее,хотя,мы пассажиры не виноваты и не заставляем работать за такую маленькую за.В зале ,ожидания посадки в самолет,нет возможности приобрести воду,ну просто нет слов. Очень просим,администрацию обратить на это внимание